Maintenance

Pourquoi un contrat de maintenance technique par abonnement est nécessaire

En signant avec nous un contrat de maintenance par abonnement, vous obtenez la garantie d'un entretien technique et de service rapide de votre établissement.

Que vous apportera le contrat ?

1. Le contrat vous fait économiser votre argent. En concluant un contrat avec nous, vous ne payez pas à chaque fois l'intervention de nos spécialistes. C'est pourquoi nous sommes, en premier lieu, intéressés à ce que votre SAC (système d'automatisation comptable) fonctionne sans problèmes ni remarques.

2. Le plus précieux dans un SAC, ce n'est pas le matériel et encore moins le logiciel. Le plus précieux, ce sont les données saisies dans le SAC pendant le travail. C'est pourquoi nous configurons la sauvegarde quotidienne de vos données et veillons à ce que la copie s'effectue toujours correctement.

3. L'entretien des PDC (postes de caissiers) des clients qui ont signé le contrat s'effectue sans jours de repos. Dans certains cas, même en dehors des horaires de travail.

4. Les clients qui ont signé un contrat avec nous sont les plus prioritaires en matière de service.

5. Vous êtes toujours sûr que les problèmes de matériel ou de logiciel n'arrêteront pas le travail de votre établissement. Même si l'équipement tombe en panne, nous fournissons toujours un équipement similaire pour la durée de la réparation.

6. Le contrat précise clairement dans quel délai nos spécialistes doivent résoudre les questions qui se posent.

7. Le contrat indique clairement les téléphones du support technique et le planning de prestation de nos services.